Reklama adwokata (Attorney Advertising)
Za błąd przy podaniu leku lub realizacji recepty w Nowym Jorku może odpowiadać lekarz, który źle przepisał lek, farmaceuta lub apteka, która wydała niewłaściwy lek albo dawkę, a także szpital, którego personel podał lek niewłaściwie. Kluczowe dowody to opakowanie, etykieta i dokumentacja medyczna, a terminy w takich sprawach są krótkie.
Starszy pan z Ridgewood odbiera w aptece lek na nadciśnienie i przez tydzień czuje się coraz gorzej. Dopiero córka zauważa, że na opakowaniu jest inna dawka niż na kartce od lekarza. Pacjentka po operacji w szpitalu na Brooklynie dostaje lek, na który w karcie ma wpisane uczulenie. Takie sytuacje nie wymagają skomplikowanej diagnostyki, żeby zauważyć, że coś poszło źle. Trudniej ustalić, kto za to odpowiada i co zrobić dalej.
Amerykańska Agencja Żywności i Leków (FDA) definiuje błąd medyczny przy lekach jako każde zdarzenie, któremu można było zapobiec, a które może prowadzić do niewłaściwego użycia leku lub szkody dla pacjenta. Poniżej opisujemy, na jakich etapach dochodzi do takich błędów, kto może za nie odpowiadać, gdzie można je zgłosić i jakie dowody warto zachować od pierwszego dnia.
Jeśli po przyjęciu leku pojawiają się nagłe, niepokojące objawy – duszność, obrzęk, utrata przytomności, silne krwawienie – w pierwszej kolejności trzeba wezwać pomoc pod numerem 911. Kwestie prawne zawsze mogą poczekać na zapewnienie bezpieczeństwa.
Na jakim etapie dochodzi do błędu i kto za niego odpowiada?
Pierwszy etap to przepisanie leku. Lekarz może wybrać niewłaściwy lek lub dawkę, nie uwzględnić znanej alergii, nie sprawdzić interakcji z lekami, które pacjent już przyjmuje, albo napisać receptę w sposób prowadzący do pomyłki. Odpowiedzialność może wtedy dotyczyć lekarza i placówki, w której pracuje.
Drugi etap to realizacja recepty w aptece. Farmaceuta może wydać inny lek o podobnej nazwie, pomylić moc tabletek, źle opisać dawkowanie na etykiecie albo przeoczyć interakcję widoczną w historii pacjenta. W dużych sieciach aptecznych odpowiedzialność może dotyczyć zarówno farmaceuty, jak i firmy prowadzącej aptekę.
Trzeci etap to podanie leku w szpitalu, domu opieki czy przychodni. Tu błędy dotyczą najczęściej podania leku niewłaściwemu pacjentowi, złej dawki lub drogi podania, pominięcia dawki albo pomyłki w czasie. Placówka odpowiada co do zasady za działania swojego personelu. W praktyce w jednej sprawie może wystąpić kilka etapów naraz, dlatego ustalenie, gdzie dokładnie powstał błąd, to podstawa każdej analizy.
Szczególnie narażone są momenty przejścia: wypis ze szpitala do domu, przeniesienie do ośrodka rehabilitacyjnego, zmiana lekarza prowadzącego. Lista leków bywa wtedy przepisywana ręcznie lub z innego systemu, a stare i nowe dawki potrafią się nałożyć. Jeśli pomyłka pojawiła się zaraz po wypisie, dokument wypisowy z listą leków staje się jednym z najważniejszych dowodów.
Od czego zależy roszczenie po błędzie przy leku?
Sam błąd nie zawsze oznacza roszczenie. Kluczowe jest, czy pomyłka spowodowała szkodę: pogorszenie zdrowia, dodatkowe leczenie, pobyt w szpitalu, trwałe następstwa. Pomyłka zauważona przed przyjęciem leku, choć niepokojąca, zwykle ma inne znaczenie niż ta, po której pacjent trafił na izbę przyjęć.
Na zakres sprawy wpływa rodzaj i trwałość skutków zdrowotnych, koszty dodatkowego leczenia, utracone zarobki oraz to, jak zdarzenie zmieniło codzienne życie pacjenta i rodziny. Znaczenie ma też dokumentacja: im wyraźniej da się pokazać związek między konkretną pomyłką a pogorszeniem stanu zdrowia, tym jaśniejszy obraz sprawy.
Ważny jest czas. W sprawach o błędy medyczne obowiązują w Nowym Jorku inne, co do zasady krótsze terminy niż w zwykłych sprawach o odszkodowanie, z własnymi wyjątkami. Gdy placówka jest publiczna, mogą dodatkowo obowiązywać krótkie terminy zawiadomienia o roszczeniu. Dlatego datę zdarzenia i nazwę placówki warto ustalić od razu, a dokładne terminy omówić z kancelarią.
Prosimy zadzwonić i porozmawiać po polsku – konsultacja jest bezpłatna: 718-383-0100
Dokumentacja i opakowanie – co zachować?
Najważniejszym dowodem przy błędzie w aptece jest samo opakowanie: butelka lub pudełko z etykietą apteki, pozostałe tabletki, ulotka i paragon. Nie należy ich wyrzucać ani oddawać do apteki „do wymiany” bez zrobienia zdjęć i zachowania przynajmniej części zawartości. Warto też zachować samą receptę lub jej wydruk oraz listę leków od lekarza. W aptece można też poprosić o wydruk historii realizacji recept – pokazuje, co i kiedy faktycznie wydano.
W przypadku błędu w szpitalu kluczowa jest dokumentacja medyczna, w tym karta podawania leków. Zgodnie z §18 Public Health Law pacjent może na pisemny wniosek przejrzeć swoją dokumentację w ciągu 10 dni i otrzymać jej kopie. Opłata nie może przekraczać rzeczywistych kosztów, za papierowe kopie maksymalnie 75 centów za stronę, a brak możliwości zapłaty nie może być jedynym powodem odmowy dostępu.
Pomocny jest też dziennik objawów: kiedy przyjęto lek, kiedy pojawiły się dolegliwości, kto i kiedy został o nich poinformowany. Przy osobach starszych taki zapis prowadzi często rodzina – i to on pozwala później odtworzyć kolejność zdarzeń. Dobrze jest zapisywać także nazwiska osób z personelu, z którymi rozmawiano, oraz to, co odpowiedziały – na przykład czy przyznały, że doszło do pomyłki.
Gdzie zgłosić błąd przy leku w stanie Nowy Jork?
Skargę na opiekę w szpitalu przyjmuje Departament Zdrowia stanu Nowy Jork (NYS DOH) – telefonicznie pod numerem 1-800-804-5447 albo przez formularz skargi na placówkę. Departament zaleca, by najpierw zgłosić problem personelowi szpitala, a jeśli to nie pomoże – skontaktować się z urzędem.
Farmaceuci i apteki podlegają nadzorowi stanowego Departamentu Edukacji (Office of the Professions). Skargę trzeba złożyć na piśmie, na przykład e-mailem na adres [email protected]; pod numerem 1-800-442-8106 można uzyskać informacje. Niezależnie od tego FDA zachęca pacjentów i konsumentów do zgłaszania błędów przy lekach w programie MedWatch.
Trzeba jednak pamiętać, że skarga administracyjna to nie roszczenie o odszkodowanie. Urząd może ukarać placówkę lub nakazać zmiany, ale nie przyzna pacjentowi pieniędzy, a terminy na sprawę cywilną biegną w tym czasie niezależnie. Złożenie skargi nie przeszkadza jednak w dochodzeniu roszczenia, a protokoły z kontroli bywają później pomocne.
Jak przygotować się do pierwszej rozmowy z kancelarią The Stein Law Group
- Opakowanie i etykieta leku. Zdjęcia butelki lub pudełka, etykiety apteki i pozostałych tabletek, a także paragon. Same przedmioty prosimy zachować w bezpiecznym miejscu.
- Recepta i lista leków. Kopia recepty, wydruk z portalu pacjenta lub kartka od lekarza z dawkowaniem. Pokazują, co miało zostać wydane lub podane.
- Dokumentacja medyczna. Wypisy ze szpitala, wyniki badań, karta podawania leków, jeśli udało się ją uzyskać, oraz dokumenty z leczenia skutków pomyłki.
- Chronologia zdarzeń. Daty przyjęcia leku, pojawienia się objawów, wizyt i rozmów z personelem. Wystarczy prosta notatka, także spisana przez rodzinę.
- Kopie skarg i odpowiedzi. Jeśli zgłoszenie trafiło już do szpitala, apteki lub urzędu, warto zabrać kopię i otrzymane odpowiedzi.
The Stein Law Group z biurami na Greenpoincie i w Maspeth prowadzi sprawy błędów medycznych w Nowym Jorku i New Jersey – dowiedz się więcej o kancelarii i zakresie spraw.
Pytania i odpowiedzi
Apteka wydała mi zły lek, ale zauważyłem to przed przyjęciem. Czy to sprawa dla adwokata?
Jeśli nie doszło do szkody dla zdrowia, zwykle wystarczy zgłoszenie w aptece i ewentualnie skarga do Office of the Professions. Opakowanie warto jednak zachować i sfotografować.
Czy szpital odpowiada za błąd pielęgniarki?
Placówka co do zasady odpowiada za działania swojego personelu. W konkretnej sprawie trzeba jednak ustalić, kto zatrudniał osobę, która popełniła błąd, i na jakim etapie do niego doszło.
Czy skarga do Departamentu Zdrowia wystarczy, żeby otrzymać odszkodowanie?
Nie. Skarga uruchamia kontrolę placówki, ale nie przyznaje odszkodowania. Roszczenie cywilne to osobna droga z własnymi terminami.
Czy rodzina może działać w imieniu starszego rodzica?
Rodzina może pomóc zebrać dokumenty i spisać przebieg zdarzeń. Dostęp do dokumentacji medycznej i prowadzenie sprawy zależą od tego, czy rodzic może działać sam i jakie pełnomocnictwa zostały udzielone.
Błąd przy leku często wygląda na drobną pomyłkę, a jego skutki ujawniają się dopiero po kilku dniach. Zachowane opakowanie, kopia recepty i prosta chronologia pozwalają później ustalić, na którym etapie coś poszło źle.
Jeśli Państwo lub ktoś bliski ucierpieli po pomyłce w szpitalu albo w aptece, warto omówić sprawę, zanim upłyną terminy. Prosimy umówić rozmowę z adwokatem Adamem J. Steinem: 718-383-0100
Artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej ani medycznej; jego lektura nie tworzy relacji adwokat–klient. Każda sprawa wymaga indywidualnej oceny – w sprawie swojej sytuacji zapraszamy do kontaktu z kancelarią The Stein Law Group. Reklama adwokata (Attorney Advertising). Wcześniejsze wyniki spraw nie gwarantują podobnych wyników w przyszłości.
